よくあるご質問

商品のお受け取りについて

・受け取り可能な範囲はどこまでですか？
一部地域を除く全国へ配送可能です。（佐川急便の配達地域への配送が可能）

・海外での受け取りは可能ですか？
海外へのお届けは承っておりません。国内のみの配送にてご注文可能です。

お支払いについて

・支払い方法の種類は？
クレジットカードでのお支払いが可能です。

・商品券は使えますか？
大変申し訳ございません。各種の商品券につきましてはご使用いただくことができません。

 ・請求書発行、現金振込はできますか？
大変申し訳ございません。請求書発行、現金振込には対応しておりません。

 ・注文後に決済方法を変更できますか？
大変申し訳ございません。ご注文確定後の決済方法のご変更はいたしかねます。

 ・領収書は発行できますか？
すでにご入金済みのご契約につきましてはメールにて領収書をご依頼ください。
お手数ではございますが「お問い合わせ」のフォームより「ご注文番号」と「領収書希望」とご記入の上、ご希望の「宛名様」と「但書」を送信いただきますようお願いいたします。
※領収書の発行は誤記載の場合を除き、原則１回とさせていただききます。
※再発行された場合、印刷済の領収書は必ず破棄をお願いします。

ご注文について

・注文からお届けまでどれくらいの日数がかかりますか？
商品やご注文時期、天候などにより異なりますが、目安としてご注文確定から土日祝を除く2～4日で発送を致します。

 注文してからのキャンセル・変更は可能ですか？
注文後のキャンセルはできません。操作を間違えた場合のキャンセル、返品、変更についてもお受けいたしかねます。
ご注文確定前に必ず商品、ご注文数のご確認をお願いいたします。

 送料・配送について

・配送地域によって送料は変わりますか？
北海道、沖縄、離島などの一部の地域を除き、一律770円（税込）で、佐川急便にてお送りいたします。
北海道は880円（税込）、沖縄本島は2,970円（税込）とさせていただきます。
離島などの一部の地域につきましては、別途中継料がかかる場合がございます。
各地域によって異なりますので、金額は佐川急便の公式ホームページでご確認の上、予めご了承ください。
（2023年8月現在）

 ・配送先の変更はできますか？
大変申し訳ございません。お間違えなどによるご注文後の配送先のご変更はいたしかねます。

・注文した商品が届きません。
お届け先の住所にお間違いがないかご確認をお願いいたします。
お間違いない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりメールにてお問い合わせください。

弊社からのメールについて

・メールが届きません。
お客様のメールアドレスの設定でメールが指定以外のドメインを拒否する設定になっている場合がございます。下記ドメインの解除設定をお願いします。

対象ドメイン：daisosyuppan.onlineshop@gmail.com

エラー表示・注文ができない場合について

・画面がエラー表示になります。
一度ログアウトしてから再度お買い求めください。
それでも改善されない場合はお問い合わせフォームより不具合をお問い合わせください。

・ 注文確定ができません
「ご注文手続きへ」ボタンが押せない場合は、ご使用いただくインターネットブラウザが影響している場合がございます。

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